Я вот искренне не понимаю! Почему каждый раз, где бы и кто бы и когда бы не попытался упорядочить обработку запросов пользователей и сообщений об ошибках, введя систему контроля ошибок, эта совершенно здравая мысль сразу натыкается на противодействие?! При этом аргументы всегда абсолютно одинаковы. Самое удивительное, что возражения звучат и со стороны отправляющих запросы, и со стороны их обрабатывающих.

Обычно всё организовано посылкой электронного письма ответственному за решение проблем. Ну может на алиас ответственных. Все признают, что письма то теряются, то забываются, комментарии посылаются не всем, статус запроса не посмотреть, историю не найти и т.д. Но все упорно считают, что якобы «лёгкость» отправки письма, по сравнению с отправкой веб-формы, искупает все эти ужасы и проблемы. Ну вот объясните мне, чем легче-то  письмо отправить?!

Естественно, если не сдаваться и целенаправленно пробивать это решение, все привыкают и, через некоторое время, уже не представляют как можно было по другому...

Так что, не сдаваться и продвигать прогресс в массы! 🙂