работа с клиентами | Мысли вслух

Метка: работа с клиентами

Универсальная почтовая услуга

29 июля 2009 от Алексей Петренко·7 комментариев

Много лет прошло с тех пор, как я в последний раз отправлял куда-либо какие-нибудь посылки нашей почтой. А тут вот понадобилось...

Понадобилось отправить посылочку родителям моих друзей в Брянск. Задача представлялась мне достаточно простой: дойти с сумочкой до ближайшего почтового отделения, купить коробочку, все туда упаковать и отправить. Но не тут-то было.

Заход первый, дефицитный.

Взял я сумочку и дошел до ближайшего отделения. Отстоял очередь к окошку. В окошке выяснилось, что коробок нет и давно. Когда будут никто не знает. В других коробках, немаркированных «Почта России», отправить нельзя.

Занавес.

Непонимающий заказчик — золотое дно!

12 апреля 2009 от Алексей Петренко·2 комментария

Я всегда предполагал, что ничего непонимающего заказчика можно разводить бесконечно и на любые суммы. Но мне как-то не приходилось становиться свидетелем подобного.

Сегодня же мне рассказали чудесную историю. Завязаную как раз на абсолютно не разбирающегося в вопросе заказчика и имеющего свободные отношения со своей совестью исполнителя.

Если кто вдруг не знает, мы занимаемся породистыми кошками. У нас живёт и плодится несколько неплохих кошек. Выставки, родословные, клубы, питомники и прочее. Жена так вообще судья 🙂

Клуб, в котором мы состоим, называется Вариета. Один из старейших Питерских клубов. Президент у нас душевнейшая тётушка Ирина Яковлевна Кацер. Всё в ней хорошо, только вот в компьютерах ничего не понимает. Ну, у каждого свои недостатки.